Author Archives: Eveline Bets

1. Een fotoboek bij 20 jaar PI Nieuwegein

   23 januari 2020 14:23 Reacties uitgeschakeld voor Een fotoboek bij 20 jaar PI Nieuwegein

    

   Vraag: een fotoboek bij ons 20-jarig jubileum, kunnen jullie dat maken?

   Directeur Theo Venrooij en communicatiemedewerker Joyce Slagmolen vroegen TekstvanBets. en Eenhoorn Fotografie: “PI Nieuwegein bestaat 20 jaar. Veel medewerkers weten nog hoe het begon, met de verhuizing van ‘Wolvenplein’ in Utrecht naar het destijds gloednieuwe gebouw in Nieuwegein. Nog altijd zijn ze trots op hun PI en het werk dat ze hier doen. Nu willen we dat laten zien in een fotoboek, over werk en leven in PI Nieuwegein en waarin we ook iets vertellen over de geschiedenis. Kunnen jullie dat fotoboek maken?”
   Jazeker kunnen we dat! Met enthousiasme en plezier en een hoog krenten-uit-de-pap-gevoel. Bovendien had Eveline Bets net al meegewerkt als schrijver en projectleider aan het afscheidsboek Almere Binnen.

    

    

   Oplossing: zo maak je een representatief en aansprekend fotoboek (met interviews)
   

   Eerste stap: ontwikkelen van een concept. Wat moet er in het boek staan? En vooral: hoe zorgen we ervoor dat alle medewerkers zich erin herkennen? PI Nieuwegein belegde een brainstormbijeenkomst met een dwarsdoorsnede van alle medewerkers. Eveline Bets en Fokke Eenhoorn verwerkten de output hiervan tot een concept voor de inhoud. Rode draad: dit is PI Nieuwegein. Thema’s: wie zijn we, wat doen we en waar doen we ons werk? Aangevuld met interviews met oud-directeuren en met de belangrijkste ketenpartners. Tweede stap: fotografie en verhalen schrijven. Foto’s maken in een gevangenis vereist een strakke organisatie, want om veiligheidsredenen kun je je als buitenstaander in zo’n gebouw niet vrij bewegen. Ook mogen gedetineerden niet of alleen onherkenbaar op de foto, vaste regel bij de Dienst Justitiële Inrichtingen. Dankzij de prima assistentie van het redactieteam van PI Nieuwegein kon fotograaf Fokke Eenhoorn in het hele gebouw aan de slag en waren alle te portretteren personen van tevoren op de hoogte gebracht.

    

   Ruimtes, details, de ’twintigers’ 

   De foto’s laten het gebouw zien:  grote belangrijke ruimtes, zoals de cellengangen, de portiersbalie en de arbeidszaal, tot karakteristieke details zoals een adelaar die ergens in de lucht zweeft en het knalgroene trappenhuis. Ook zijn er veel medewerkers geportretteerd, onder wie de ’twintigers’: personeel dat al 20 jaar in dienst is van PI Nieuwegein. Intussen werkte Eveline een serie interviews uit, waarbij ze deed wat ze altijd doet: zorgen dat het verhaal recht doet aan de geïnterviewde en dat de tekst afwisselend is en lekker leest. Oud-directeuren gaven hun mooiste herinneringen prijs, ketenpartners leggen uit waarom de samenwerking met PI Nieuwegein zo belangrijk is.

   Toen fotografie en interviews klaar waren, kon ontwerper Chantal Vansuyt van Inpetto, vaste kracht in Evelines dreamteam voor de productie van magazines, boeken en boekjes, aan de slag met de vormgeving. Ze rangschikte het beeldmateriaal, verwerkte het logo Nieuw! in het boek en bedacht een beeldconcept voor de interviews en portretten.  Ook deed Chantal een voorstel voor de uitvoering en de papierkeuze (prachtige kwaliteit, omdat zo’n koffietafel-fotoboek dat verdient).

    

   Resultaat: een schitterend fotoboek

   Op het resultaat mogen we met recht trots zijn. Een schitterend hardcoverfotoboek van 25 bij 25 cm, uitgevoerd in fullcolourdrukwerk (met hier en daar een chique zilveren accent om het jubileum te accentueren). Het boek is uitgereikt aan medewerkers en ketenpartners tijdens het grote jubileumfeest van PI Nieuwegein in juni 2019. TekstvanBets. kijkt terug op een geslaagde samenwerking. Niet alleen met haar dreamteam, fotograaf Fokke Eenhoorn en ontwerper Chantal Vansuyt, maar vooral ook met het redactieteam van PI Nieuwegein: Joyce Slagmolen, Maurice van Hattem, Remco van der Wal en Abdell Boultham.

2. Een witte Kerstmis volgens het Groene Boekje

   20 december 2019 10:20 Reacties uitgeschakeld voor Een witte Kerstmis volgens het Groene Boekje

   Hoofdletters = hoofdbrekens + hoofdpijn! Voor de meeste mensen dan. Want zat je eerst al te twijfelen tussen sinterklaasgedicht of Sinterklaasgedicht, nu zitten we binnenkort weer opgescheept met de kerstman. Of is het Kerstman? En krijg je een Kerstcadeau met Kerstmis, of ga je gezellig naar een kerstborrel op tweede kerstdag?

    

   Taalgekken zoals ik zoeken vaak woorden op om zeker te zijn van de correcte spelling. Daarvoor gebruik ik het Groene Boekje, de officiële Woordenlijst Nederlandse Taal (met vijf hoofdletters, mind you).

   Daarin staat over hoofdletters: namen van officiële feestdagen schrijven we met een hoofdletter (regel 16.L op pagina 105). Dus: Bevrijdingsdag, Suikerfeest, Chanoeka, Pasen en Pinksteren (nooit op één dag), en dus ook: Kerstmis.

    

   Maar de samenstellingen met die woorden schrijf je met een kleine letter: kerstcadeau, kerstwens, kerstdag. Dus Kerstmis bestaat uit kerstavond, eerste kerstdag en tweede kerstdag (het Groene Boekje is hier strenger dan het Witte Boekje. Daarin zijn Eerste Kerstdag en Tweede Kerstdag ook goed. Maar het Groene Boekje is het enige officiële boekje). Tijdens Kerstmis vieren we dus kerstfeest en zingen we kerstliedjes. Wie geluk heeft, krijgt een kerstcadeau. Van wie? Van de Kerstman! Want Kerstman is de eigennaam van een uniek persoon, net als Sinterklaas. En namen schrijf je met een hoofdletter.

    

   Deze informatie vind je ook op https://taaladvies.net/taal/advies/vraag/1293.

    

   Speciaal geval: de voorgedrukte kerstkaart.
   Daarin komen alle variaties voorbij, zoals:
   Prettige Kerstdagen en een Gelukkig Nieuwjaar (2 fouten)

   prettige kerstdagen en een gelukkig nieuwjaar (1 fout)

   Prettige Kerstdagen en een gelukkig nieuwjaar (2 fouten)

   Prettige kerstdagen en een gelukkig Nieuwjaar (0 fout)

   prettige Kerstdagen en een Gelukkig nieuwjaar (3 fouten)

    

   Je moet maar zo denken: toch goed bedoeld, zo’n kaart. En anders heb je altijd nog de kerstborrel, oudjaarsavond of Nieuwjaar met een reuze vrolijke nieuwjaarsreceptie.

    

   Ik wens je alvast fijne kerstdagen en een inspirerend foutloos 2021! (En blijf vooral mijn taalblogs lezen).

3. Dansen in de bloemkoolwijk

   15 december 2019 16:02 Reacties uitgeschakeld voor Dansen in de bloemkoolwijk

   Er is een nieuwe trend. En die komt nou ‘es niet uit de hippe Randstad, maar uit een Arnhemse bloemkoolwijk. ‘Bloemkoolwijk’ – is dat niet zo’n jaren-zeventigwijk met allemaal pleintjes waaromheen rode bakstenen huizen staan? Waar je alleen stapvoets mag rijden? En waar elke bewoner zijn ‘wôhgih’ (auto) het liefst pal voor de deur in de speciaal voor dat doel betegelde voortuin zet? Ja! Het woord bloemkoolwijk bestaat echt. Bedacht door architecten die zagen dat zo’n doorsneeburgerwijk van bovenaf bekeken precies op een bloemkool lijkt.

    

   Totaalconcept

   Maar nu komt het. In mijn bloemkoolwijk is een trendsettende beweging gelanceerd die straks, dat voorspel ik u, heel Nederland in z’n ban heeft. Een baanbrekend wijkgericht totaalconcept dat ook nog ‘es goed is voor je gezondheid. Het heet: suburb swingen. Dat heeft niks te maken met geoorloofd vreemdgaan (hoewel, je weet nooit hoe een koe een bloemkool vangt, wie weet wat er allemaal nog uit voortspruit, ik hou u op de hoogte). Geen seks dus, maar wel dansen. Eén keer per twee weken op vrijdagavond. Bij de buurman of buurvrouw thuis in het bloemkoolhuis. En er is maar één regel: je mag niet stoppen. Een uur lang klinkt er dansmuziek en je moet blijven bewegen. Verder is er niks. Geen drank, geen eten, geen feestverlichting en geen discoleggings. Zelfs geen hakken, want je danst op je sokken of op je blote voeten. De gastheer of gastvrouw (elke keer een andere) schuift meubilair en tapijten aan de kant en draait leuke, ouderwetse vijftigplusdansmuziek.

    

   Discoqueen

   En daar sta je dan. Als oudere jongere discoqueen die nooit durfde en die al helemaal niet van harde muziek houdt. Maar bij de buren durf je wel. Dat is het gekke. Alles kan, alles mag en niemand die op je let. Er gebeuren zelfs mooie dingen tijdens het dansen. Je maakt als het ware contact via de dansbeweging. Je hoef je eige nerreges voor te schamih! En leuk dat dat is! En vermoeiend! Vol vuur, bezweet maar vrolijk kwam ik na een uurtje thuis. Bij mijn man die op de bloemkoolbank zat en zapte. Schat, ga je de volgende keer mee? Het is zo leuk! Maar hij geeft geen sjoege. Wacht maar, tot wij zelf aan de beurt zijn. Bij de volgende suburb swing is er ook voor hem geen ontkomen meer aan. Cauliflowerpower!

4. Webteksten die doen wat ze moeten doen

   4 februari 2019 12:28 Reacties uitgeschakeld voor Webteksten die doen wat ze moeten doen

   

   Webteksten nodig voor je nieuwe of vernieuwde website? TekstvanBets. schrijft webteksten die doen wat ze moeten doen. Want ook voor websites geldt: duidelijke taal, goed verhaal!

    

   Vraag: “Wil je samenwerken?”
   

   “Wil je samenwerken?” Nanneke Bungenberg de Jong van het Arnhemse webdesignbureau Bungewerk zocht een tekstschrijver om mee samen te werken bij de ontwikkeling van nieuwe websites. Google bracht haar bij TekstvanBets. Het klikte, en we gingen aan de slag. Met een website met een fris en helder ontwerp en duidelijke, no-nonsense inhoud voor de interim-managers van Van Eijck & Partners. En voor de verzuimexperts van Verzuimexpertisebureau in Nijmegen maakten we een zeer complete en visueel aantrekkelijke website met veel informatie.

    

   Webtekst schrijven = samenwerken

   Waarom is die samenwerking nou zo belangrijk? Een site ontwerpen en bouwen is toch heel iets anders dan webteksten schrijven? Ja, dat klopt. Maar een website is één geheel van tekst en beeld, samen in een ontwerp. Met de navigatie als wegwijzer. Bij een goede, overzichtelijke en bezoekersvriendelijke website spelen design (inclusief beeld en menustructuur) en tekst allebei een even grote rol. Waarbij ‘design’ zowel het ontwerp (creatief) omvat als de bouw (technisch, cms, programmering). Soms worden design en webbouw door verschillende professionals uitgevoerd. Deze website van TekstvanBets. is bijvoorbeeld op maat ontworpen door Inpetto_visuele communicatie en gebouwd door het Schrijfburo. De 2 websites waar dit artikel over gaat, zijn op maat ontworpen én gebouwd door Bungewerk. Allebei goed, het is maar waar je de voorkeur aan geeft. Als je webteksten maar aansluiten bij de navigatie en het design. En daarom werkt TekstvanBets. altijd nauw samen met de webdesigner.

    

   Oplossing – in 6 stappen een webtekst schrijven

   En zo doet TekstvanBets. dat:

   stap 1 een uitgebreide briefing met opdrachtgever, waarin aan de orde komen:

   • de kernboodschap: wat je doet, voor wie, waarom in een paar zinnen
   • de usp’s: waarin onderscheidt jouw bedrijf of organisatie zich van andere?
   • doel: wat wil je met je website: verkopen, informeren, je imago versterken?
   • doelgroep: wie zijn je belangrijkste bezoekers, klanten en potentiële klanten?
   • wat zijn de belangrijkste klantvragen of -problemen die je oplost?
   • identiteit: wat is het karakter van je bedrijf? Handig: TekstvanBets. laat opdrachtgevers vaak 3 dingen kiezen uit een lange lijst eigenschappen
   • content: welke onderwerpen moeten zeker aan bod komen op de website?
   • welke ideeën heb je over beeld (illustraties of fotografie; niet echt tekstwerk, maar beeld en tekst zijn een eenheid, dus vragen we ernaar).

    

   stap 2 overleg met de webdesigner: hoe gaan we de content overzichtelijk indelen, wat wordt de navigatiestructuur? We maken een eerste schets. Hoort dat bij webteksten schrijven? Ja, want juíst als tekstschrijver ben je vaardig in het je inleven in de doelgroep. Dus begrijp je ook goed welke navigatie handig is. En welke menuknoppen je nodig hebt. TekstvanBets. staat voor duidelijke taal, dus vaak kiezen we voor een simpele menuknopnaam. Zoals: Dit doen we – Dit zijn we.

    

   stap 3 webteksten in concept schrijven – en dit is belangrijk:
   -> informatie verzamelen in interviews. TekstvanBets. schrijft vaak op basis van interviews. Kijk bijvoorbeeld naar de pagina’s Dit zijn we. De profielteksten die daar staan, zijn gebaseerd op individuele interviews met de partners. Dat levert materiaal op voor een origineel, persoonlijk profiel dat goed past bij de persoon. Geen jargon, geen vaagtaal. Wel frisse en concrete tekst. Dus heel anders dan veel andere profielteksten die je tegenkomt op internet!

    

   -> uitgaan van de vragen van de bezoeker, de potentiële klant. Dat is wat webteksten moeten doen. Altijd. (Tip: dit hebben we onder meer geleerd uit de bestseller Verleiden op internet van Aart-Jan Erkel.) Bij de website van Van Eijck & Partners zetten we 6 representatieve voorbeelden uit de praktijk op de homepage. Zo wijs je je bezoekers meteen de weg. De voorbeelden staan in aanklikbare gekleurde blokken op de homepage en verwijzen naar de pagina waarin werkwijze en filosofie worden uitgelegd.

    

   Op de website van het Verzuimexpertisebureau geven we de bezoeker niet 1, maar 2 keuzemogelijkheden om informatie te vinden. Omdat ‘verzuim’ zo’n complex onderwerp is, en de mensen van VEB meerdere rollen hebben, kun je bij Wat we doen op 2 manieren zoeken: via een functienaam (bedrijfsarts, inzetbaarheidscoach, arbeidsdeskundige enzovoorts) en via een activiteit of dienst (analyse en aanpak verzuim, communicatie en coördinatie, arbeidshygiëne, enzovoorts). Dat is een goede oplossing om de complexe informatie te stroomlijnen voor de bezoeker.

    

   stap 4 voorlopige webteksten laten beoordelen door opdrachtgever. Correcties en opmerkingen op de concepttekst komen er altijd, weten we uit ervaring. Geen probleem. We verwerken ze allemaal, tenzij een correctie géén verbetering is (soms moet je als tekstschrijver een beetje eigenwijs zijn). Dan bespreken we dit met opdrachtgever en stellen we een alternatief voor.

    

   stap 5 de definitieve webteksten in het ontwerp plaatsen. Moment van de waarheid! Hier kijken we vooral of onze opzet werkt. Is het logisch, duidelijk, zijn de teksten niet te lang of juist te kort? Passen ze mooi bij de foto’s (die we intussen hebben laten maken, bij voorkeur door onze lievelingsfotograaf Fokke Eenhoorn). Uiteraard kijkt de opdrachtgever ook mee.

    

   stap 6 webteksten afwerken en de site online zetten. De laatste stap. We letten vooral ook op de kleine teksten in de footer en de pagina Contact. Een foutje sluipt er snel in. Bij webteksten hebben we ook speciale aandacht voor de Privacyverklaring. Door z’n juridische karakter is dit vaak een omslachtige en ouderwets geformuleerde tekst. TekstvanBets. zet er duidelijke taal voor in de plaats, waarbij de boodschap intact blijft. Is alles correct en doet de website wat-ie moet doen? Dan kunnen we online.

    

   Meer webteksten van TekstvanBets. zien? Dit is het meest recente webtekstproject: www.bruilorthopedagogiek.nl.

5. Informatieboekje: Dit is de terroristenafdeling van PI Vught

   3 februari 2019 15:58 Reacties uitgeschakeld voor Informatieboekje: Dit is de terroristenafdeling van PI Vught

   Dienst Justitiële Inrichtingen, PI Vught

    

   Vraag

   Op de Terroristenafdeling (TA) van PI Vught worden mannen en vrouwen geplaatst die verdacht worden van een terroristisch misdrijf of hiervoor veroordeeld zijn. Sabina van Boxtel, communicatiemedewerker: “Over de TA bestaan veel misverstanden, en voor familie en relaties van gedetineerden is het soms lastig om goed te begrijpen hoe het eraantoe gaat. Voor bezoek gelden bijvoorbeeld specifieke regels, en het leidt vaak tot misverstanden als mensen die regels niet kennen of niet snappen. Wij vinden het daarom tijd om een informatietboekje over de TA uit te geven. Met praktische informatie maar ook iets over onze visie en het beleid op de TA. Kun jij ook deze brochure voor ons verzorgen, inclusief opmaak? En kun je ook iets bedenken voor bezoek zodat iedereen de regels begrijpt?”

   Oplossing

   Informatieboekjes, die goed geschreven, duidelijk en toegankelijk zijn – het is een specialiteit van TekstvanBets. De eerste stap is informatie verzamelen: dus op naar PI Vught voor een bezoek aan de TA. Daarna interviews met medewerkers, ten eerste om zoveel mogelijk informatie te verzamelen en ten tweede om twee medewerkers te introduceren die voor gedetineerden belangrijk zijn: de psycholoog en de maatschappelijk werker. In een kort, persoonlijk interview gaan ze in op wat verblijf op de TA betekent voor gedetineerden en voor hun familie.

    

   Proefpanel

   Op basis van alle informatie schreven we de concepttekst van het informatieboekje. Die ging daarna nog verschillende keren heen en weer naar opdrachtgever voor correcties. Vinden we nooit een probleem – we gaan door tot het goed is en honderd procent naar wens van de klant. Bovendien: bij zo’n politiek gevoelig onderwerp als dit kun je verwachten dat er kritisch gekeken wordt naar toon en inhoud. Over de toon gesproken: we hebben de tekst ook voorgelegd aan een proefpanel van gedetineerden. Daaruit kwam een onverwachte uitkomst: de tekst was té simpel en werd hier en daar als betuttelend ervaren. Dus hebben we de tekst aangepast.

    

   Toen ook de foto’s gereed waren, hebben we vormgever Saskia Zwerver ingeschakeld. Saskia zorgt altijd voor overzicht en duidelijkheid in de tekst. Ze kiest de foto’s uit in overleg met ons en adviseert over papierkeuze. Het resultaat is een fris, kleurig en uitnodigend informatieboekje dat voldoet aan de Rijkshuisstijlregels. De tekst is zoals we beloven: fris, kort en krachtig, zonder jargon of moeilijke woorden en foutloos. Deze keer heeft het informatieboekje wel een voorwoord, van directeur Yola Wanders. De tussenkopjes spreken voor zich: Menselijk, Familie is belangrijk en Contact.

    

   Informatieblad als fotostripverhaal: duidelijk en makkelijk aan te passen

   Van informatieboekje naar informatieblad, ook daarmee kan TekstvanBets. goed uit de voeten. Het onderwerp is: op bezoek bij de TA. Vanwege strenge veiligheidseisen is het bezoek aan veel regels gebonden. Spullen in de kluis, schoenen uit, piepvrij naar binnen. Ook de weg naar de afdeling zelf is niet eenvoudig: van deur naar gang naar deur naar kluisje naar detectiepoort en bagagescanner naar wachtkamer. De route en alle voorschriften leiden nog wel eens tot onbegrip of verwarring. Hoe communiceer je dat nou duidelijk? TekstvanBets. bedacht een informatieblad als een soort fotostripverhaal. Van elke actie hebben we een foto laten maken, daar staat een kort tekstje bij. Handig, overzichtelijk en het werkt prima. Het infoblad is een simpel gevouwen A-viertje, van wat steviger papier. Omdat het blad is losgekoppeld van de brochure, kun je snel en makkelijk een nieuwe versie maken als de regels veranderen. Zo blijf je altijd actueel!

6. Het SEO-probleem: goed zoeken, maar ook goed spellen

   16 oktober 2018 22:01 Reacties uitgeschakeld voor Het SEO-probleem: goed zoeken, maar ook goed spellen

   SEO, voor wie het nog niet wist: dat is de afkorting voor search engine optimization. In het Nederlands: zoekmachineoptimalisatie. SEO is dus een Engels begrip en met Engelse woorden in onze taal is niks mis. Gebruik ze als het je uitkomt, en pas gewoon de Nederlandse spellingregels toe. Bijvoorbeeld de regel dat Engelse werkwoorden net zo vervoegd worden als Nederlandse en dat samenstellingen met Engelse woorden óók aan elkaar geschreven worden. Dus: je hebt gisteren tekst gedeletet en je publiceert vandaag een geüpdatete versie van je stukje over een nieuw contentmanagementsysteem.

    

   Foute samenstellingen
   Maar waarom schrijven zo ontzettend veel mensen dan de samenstellingen met SEO fout? Dat vraag ik me af. Als iemand op zijn website vermeldt dat hij een uitstekende ‘SEO specialist’ is die de beste ‘Seo teksten’ schrijft omdat hij dat allemaal heeft geleerd in een ‘seo cursus’, dan weet ik genoeg. Die persoon jokt. Want hij weet zelf niet hoe je goed moet spellen.

    

   Daarom onze tip: zo schrijf je samenstellingen met SEO (of seo):

   SEO-tekst
   SEO-tekstschrijver
   SEO-specialist
   SEO-cursus
   SEO-effect
   SEO-tips
   SEO-zoekwoorden
   SEO-cursus
   SEO-webinar.

    

   Wat zijn dat voor taalregels?
   Hier heb je te maken met twee spellingsregels:

    

   1 afkorting: SEO met hoofdletters of niet? Dat hangt ervan af. Onze Taal zegt: van oorsprong Engelse afkortingen worden vaak enige tijd met hoofdletters geschreven. Als ze eenmaal ingeburgerd zijn, krijgen ze meestal kleine letters: cd, dvd, sms. Sommige afkortingen zijn ingeburgerd, maar worden toch (ook) vaak met hoofdletters geschreven, zoals DNA, ICT, ADSL en ISBN; wat opvalt, is dat deze afkortingen vaak een klinker bevatten. Als ze ingeburgerd zijn, kunnen ze ook wel met kleine letters geschreven worden: dna, ict, adsl, isbn. Mijn inschatting is dat de afkorting SEO niet is ‘ingeburgerd’ in het Nederlands. Daarom schrijf je SEO met hoofdletters.

    

   2 samenstelling: de voorbeeldwoorden zijn samenstellingen en die schrijf je aan elkaar (ook met Engelse woorden). Koppelteken mag, spatie is fout.

    

   Uit 1 en 2 volgt: correct is: SEO-tekst, SEO-schrijver, SEO-tips, enzovoorts.  

    

   Regel 3: ben ik nou zo seejooslim of zijn jullie es-ee-oo-dom?
   Er is nog een regel! Iemand die doordenkt, stelt deze slimme vraag: hoe zit het met de uitspraak van SEO? Want het maakt namelijk uit of je die afkorting uitspreekt als één woord (‘seejoo’) of letter voor letter (‘es-ee-oo’). In het eerste geval krijgt de samenstelling géén koppelteken. Net als bijvoorbeeld in havo -> havoscholier. In het tweede geval komt er wel een koppelteken. Net als in vwo -> vwo-scholier.

   Mijn tip: met een – zit je altijd goed: SEO-tip of seocontent. Een spatie is altijd fout.  Ik wens je veel SEO-succes (en weet je het niet zeker of heb je geen tijd: ik help je graag verder.)

7. Nieuw! magazine over verandering in PI Nieuwegein

   7 september 2018 12:17 Reacties uitgeschakeld voor Nieuw! magazine over verandering in PI Nieuwegein

   PI Nieuwegein

    

   Vraag: hoe betrekken we medewerkers bij de veranderingen?
   

   “In onze PI verandert er zoveel. Wij gaan van gevangenis naar ‘Huis van Re-integratie en Herstel’. Een ingrijpend proces. Hoe kunnen we medewerkers informeren en erbij betrekken? Hoe kunnen we dat ook aan de buitenwereld laten zien?” Dat was de vraag van directeur Theo Venrooij van PI Nieuwegein. We hebben er een paar keer over gesproken en ideeën uitgewisseld. En we kwamen tot de conclusie dat de eerste stap is: een magazine maken voor alle medewerkers van PI Nieuwegein. Een tijdschrift over de veranderingen, en vooral over: hoe gaat in de praktijk? Wat hebben we eraan? Wat lukt er goed en wat minder? Geen gewoon personeelsblad. Maar een verzorgd, fris, toegankelijk magazine voor iedereen die werkt in PI Nieuwegein. Met als motto: durf te veranderen in PI Nieuwegein.

    

   Oplossing: een toegankelijk magazine voor medewerkers

   Het magazine is nieuw en het heet dus ook Nieuw! Toevallig ook een mooie verwijzing naar de naam PI Nieuwegein. Hoe maak je een goed magazine? Belangrijk: betrek de mensen uit de praktijk erbij. Die weten wat er speelt, die helpen je met inhoud die de doelgroep aanspreekt. We hebben een redactieteam samengesteld dat bestaat uit: portier Remco van der Wal, ‘badmeester’ Maurice van Hattem en communicatiemedewerker Joyce Slagmolen. Het creatieve team is Evelines vaste dreamteam: fotograaf Fokke Eenhoorn, ontwerper Chantal Vansuyt en tekstschrijver Eveline Bets voor tekst, redactie en productie.
   Samen bedachten we vorm en inhoud van het nieuwe medewerkersmagazine. We schrijven over van alles, grote en kleine onderwerpen, veel interviews met mensen uit de praktijk. Van een artikel over de pilot zelfredzaamheid tot de verbouwing van de bezoekzaal en van schoolkinderen die op bezoek komen tot wat er komt kijken bij ‘herstel’ als daders en slachtoffers elkaar ontmoeten. Tekstschrijver Eveline zorgt voor toegankelijke inhoud, geen dure taal of beleidsjargon, geen lange stukken tekst. Wél leuke interviews en reportages die nieuwsgierig maken. De foto’s van Fokke Eenhoorn stelen de show en in het frisse en verzorgde ontwerp van Chantal Vansuyt (Inpetto_ontwerp) komen de beelden goed tot hun recht.

    

   In samenwerking met:

   Eenhoorn Fotografie

   Inpetto_ontwerp

8. Schrijfgeheimen: tips voor een goed interview

   24 mei 2018 14:55 Reacties uitgeschakeld voor Schrijfgeheimen: tips voor een goed interview

   Als tekstschrijver krijg ik vaak de opdracht mensen te interviewen. Bijvoorbeeld voor een artikel in een bedrijfsblad, voor een informatieboekje of voor een goed verhaal op een jaarverslagwebsite.

    

   Interviews: leuk

   Interviews vind ik altijd leuk om te doen. Omdat ik nieuwsgierig ben naar wat mensen beweegt, wat ze doen, wat ze belangrijk vinden, hoe ze problemen oplossen, wat hen inspireert. Van een interviews met mensen die in de zorg werken, krijg ik zelf ook energie. Dat enthousiasme, die betrokkenheid, de trots op wat ze doen. Wat is er nou leuker dan daarover schrijven? En ook als je geen tekstschrijver bent maar bijvoorbeeld communicatieadviseur, kun je lol beleven aan interviews. Al was het maar voor klantreviews voor je website.

    

   Interviews: lastig

   Maar interviews kunnen ook lastig zijn. Een interview vraagt opperste concentratie – je moet alles tegelijk doen: vraag stellen, luisteren naar het antwoord en daarop ingaan, intussen denken aan de volgende vraag én alles direct opschrijven (en dan ook nog zo dat je het terug kunt lezen). Of opnemen en daarna uitwerken, maar dat kost veel tijd.
   Ook kom je soms voor onverwachte problemen te staan. Bijvoorbeeld (en, zoals Volkskrant-columnist Sylvia Witteman zegt: ik verzin dit niet): je maakt een afspraak voor een interview met één persoon, en dan schuiven er ineens drie mensen aan. Of je hebt een gesprek met iemand die zó veel praat, en ook niet ophoudt met praten, dat je wel moet afkappen – onbeleefd, dacht ik. Met als gevolg dat het interview anderhalf uur duurde in plaats van de geplande dertig minuten.

    

   Interviews: tips (van Redactieprofs)

   Ik ben lid van Redactieprofs, een exclusief netwerk van goede, ervaren tekstschrijvers. Een van de dingen die we doen als Redactieprofs, is kennis delen.  Laatst was het onderwerp: het interview. We hebben elkaar vragen gesteld: wat vind jij een goed interview, hoe doe je dat, heb je wel eens geblunderd (tuurlijk! maar daar zeg ik niks over). En ook: wat is jouw gouden interviewtip? Een paar van die tips deel ik graag met je.

    

   interviewtip 1: bereid je inhoudelijk goed voor: verzamel achtergrondinfo over de persoon (ook zijn of haar naam en functie!), het bedrijf, het onderwerp. Zorg dat je helder voor ogen hebt wat je écht wilt weten (dus: wat je lezers, willen of moeten weten).

    

   interviewtip 2: bereid je ook praktisch goed voor: kies een rustige plek voor het gesprek (thuis of op locatie), leg een nieuw blocnote en je lekkerste pen klaar, neem ruim de tijd om naar de interviewlocatie te gaan, check je opneemapparatuur als je die gebruikt.

    

   interviewtip 3: vertel degene die je interviewt van tevoren duidelijk wat de bedoeling is van het interview: onderwerp, publicatievorm, duur van het gesprek, tektstlengte, inzage vooraf (alleen voor inhoudelijke check) en de datum van publicatie.

    

   interviewtip 4: de meeste mensen worden niet zo vaak geïnterviewd. Ze kunnen zelfs een beetje zenuwachtig zijn… hou daar rekening mee. Zorg voor een ontspannen sfeer, breek het ijs, zeg iets wat niet over het gespreksonderwerp gaat.

    

   interviewtip 5: kom je in tijdnood doordat de geïnterviewde te veel uitweidt? Wees niet bang om af te kappen. Zolang je vriendelijk maar duidelijk blijft, kan dat prima. “Sorry, ik onderbreek je toch even. Ik zie dat je veel interessants te vertellen hebt, maar we moeten ons nu echt beperken tot deze vraag. Kun je die kort beantwoorden?” (Toen ik dit zelf deed, zei de persoon in kwestie: “Oh ja, prima, ik praat altijd te veel, goed dat je me onderbreekt!”)

    

   Veel plezier met je volgende interview! (En kom je er niet uit, heb je vragen, wil je hulp? Neem dan even contact op. Ik help je graag uit de brand.)

9. Is een tekstschrijver duur? Of: de voordelen van duidelijke tekst

   24 januari 2018 13:54 Reacties uitgeschakeld voor Is een tekstschrijver duur? Of: de voordelen van duidelijke tekst

   Over prijzen en tarieven praat je niet in het openbaar. Dat onderwerp is, om met Koot en Bie te spreken, een heet hangtaboe.

    

   Toch is het wel belangrijk. Vooral de vraag: is een tekstschrijver duur? Duh, hoor ik u denken, dat hangt er natuurlijk van af wat ie rekent voor een opdracht. Je kunt dus beter vragen: is een tekstschrijver z’n geld waard?

    

   Natuurlijk! Een goede tekstschrijver schrijft bijvoorbeeld duidelijke tekst.

   Duidelijke tekst levert heel wat op:

    

   1         tijdwinst

   Duidelijke informatie betekent minder vragen. Dus: minder telefoontjes en mails van klanten en minder mensen aan de balie die het niet snappen. Gevolg: tijdwinst voor uw medewerkers.

    

   2         extra service, beter imago
   Met duidelijke informatie geeft u extra service aan uw klanten. U zegt ermee: ‘Kijk, wij nemen de moeite om u goed en duidelijk te informeren.’ Draagt ook nog ‘es bij aan een positief imago.

    

   3         kostenbesparing

   Met duidelijke tekst bespaart u tijd, dus geld. Niet alleen omdat er minder mis gaat, maar ook omdat mensen die goede informatie krijgen, sterker geneigd zijn zich aan de regels te houden (zie ook 4).

    

   4         gedrag sturen

   Geeft u informatie over regels of procedures? Door duidelijk te vertellen wat mensen moeten doen, en wat ze niet moeten doen, bereikt u eerder het gewenste gedrag. Uw klanten sturen bijvoorbeeld het formulier ingevuld en wel meteen terug. Inwoners zetten het vuilnis op de juiste dag buiten en uw medewerkers vragen op tijd verlof aan. Eitje!

    

    

   Zo draagt een duidelijke tekst bij aan de doelen van uw bedrijf of organisatie. En daarom is een goede tekstschrijver altijd z’n geld waard.